นโยบายความเป็นส่วนตัว
การคุ้มครองข้อมูลของคุณ

1 บทนำและขอบเขตของนโยบาย

Sanookbet ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและต้องได้รับการคุ้มครองอย่างเหมาะสม นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้สมาชิกทุกคนเข้าใจอย่างชัดเจนว่า Sanookbet ดำเนินการกับข้อมูลของคุณอย่างไร

นโยบายนี้ใช้บังคับกับการใช้งานทุกรูปแบบบนแพลตฟอร์ม Sanookbet ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชันมือถือ หรือช่องทางการติดต่ออื่นๆ ทั้งนี้ Sanookbet ปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทยอย่างเคร่งครัด

หากคุณมีข้อสงสัยหรือต้องการรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Sanookbet สามารถติดต่อทีมงานได้ตลอด 24 ชั่วโมงผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในส่วนสุดท้ายของนโยบายนี้

2 ข้อมูลส่วนบุคคลที่ Sanookbet เก็บรวบรวม

เพื่อให้บริการที่ดีที่สุดแก่สมาชิก Sanookbet จำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลบางส่วนของคุณ ซึ่งแบ่งออกเป็นประเภทดังต่อไปนี้

3 วิธีที่ Sanookbet เก็บรวบรวมข้อมูล

Sanookbet เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณผ่านช่องทางหลักดังนี้

• การสมัครสมาชิก: เมื่อคุณกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกบน Sanookbet ระบบจะบันทึกข้อมูลที่คุณระบุไว้ทันที
• การยืนยันตัวตน (KYC): Sanookbet ต้องการเอกสารยืนยันตัวตนเช่นบัตรประชาชนหรือใบขับขี่เพื่อป้องกันการฉ้อโกงและปฏิบัติตามกฎหมาย
• การทำธุรกรรมทางการเงิน: ข้อมูลการฝาก-ถอนเงินผ่าน TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT จะถูกบันทึกเพื่อความปลอดภัยและการตรวจสอบย้อนหลัง
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ระบบของ Sanookbet จะเก็บข้อมูลการใช้งานโดยอัตโนมัติ เช่น หน้าที่เข้าชม เวลาที่ใช้ในแต่ละเกม และการคลิกต่างๆ
• การติดต่อฝ่ายสนับสนุน: เมื่อคุณติดต่อทีมงาน Sanookbet ผ่านแชทสดหรืออีเมล ข้อมูลการสนทนาจะถูกบันทึกเพื่อปรับปรุงคุณภาพบริการ
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: Sanookbet ใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าของคุณและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน

4 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

Sanookbet ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็นเท่านั้น ดังนี้

• การให้บริการและจัดการบัญชี: Sanookbet ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อสร้างและดูแลบัญชีสมาชิก ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมต่างๆ
• การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย: เพื่อป้องกันการฉ้อโกง การเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต และปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• การปรับปรุงบริการ: Sanookbet วิเคราะห์ข้อมูลการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ของสมาชิกให้ดียิ่งขึ้นอย่างต่อเนื่อง
• การสื่อสารและการแจ้งเตือน: ส่งข้อมูลโบนัส โปรโมชั่น และการอัปเดตบริการที่เกี่ยวข้องกับ Sanookbet ให้แก่สมาชิก
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: Sanookbet มีหน้าที่ต้องเก็บรักษาข้อมูลบางส่วนตามที่กฎหมายไทยกำหนด รวมถึงการรายงานธุรกรรมต้องสงสัยตามกฎหมาย AML
• การแก้ไขข้อพิพาท: บันทึกประวัติการใช้งานและธุรกรรมเพื่อใช้ในการตรวจสอบและแก้ไขกรณีข้อพิพาทระหว่างสมาชิกและ Sanookbet

5 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลภายนอก

Sanookbet ให้ความสำคัญกับการรักษาความลับของข้อมูลสมาชิกอย่างสูงสุด โดยมีนโยบายการเปิดเผยข้อมูลที่ชัดเจนดังนี้

• ผู้ให้บริการด้านเทคนิค: Sanookbet อาจแบ่งปันข้อมูลบางส่วนกับผู้ให้บริการด้านเทคนิคที่ได้รับการคัดเลือกอย่างรอบคอบ เช่น ผู้ให้บริการระบบคลาวด์และการชำระเงิน ซึ่งมีสัญญาความลับผูกพันกับ Sanookbet อย่างเคร่งครัด
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: Sanookbet จะเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เช่น ตำรวจ อัยการ หรือศาล
• การป้องกันการฉ้อโกง: Sanookbet อาจแบ่งปันข้อมูลกับระบบป้องกันการฉ้อโกงหรือเครือข่ายความปลอดภัยที่เกี่ยวข้อง เพื่อปกป้องสมาชิกทุกคน

6 มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

Sanookbet ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยที่ทันสมัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคน มาตรการที่ใช้ประกอบด้วย

อย่างไรก็ตาม Sanookbet ขอแนะนำให้สมาชิกดูแลรหัสผ่านของตนเองอย่างเคร่งครัด ไม่แชร์ข้อมูลล็อกอินกับผู้อื่น และแจ้งทีมงานทันทีหากพบกิจกรรมน่าสงสัยในบัญชี Sanookbet ของคุณ

7 คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

Sanookbet ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก คุกกี้ที่ใช้แบ่งออกเป็น

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม Sanookbet เช่น การรักษาสถานะล็อกอินและการตั้งค่าความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วย Sanookbet วิเคราะห์ว่าสมาชิกใช้งานส่วนใดของแพลตฟอร์มมากที่สุด เพื่อนำไปปรับปรุงบริการ ข้อมูลที่รวบรวมไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าส่วนตัวของคุณ เช่น ภาษา ขนาดตัวอักษร และรูปแบบการแสดงผลบน Sanookbet
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้สำหรับแสดงเนื้อหาและโปรโมชั่นที่ตรงกับความสนใจของคุณ คุณสามารถปิดคุกกี้ประเภทนี้ได้

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสบการณ์การใช้งาน Sanookbet ได้

8 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) สมาชิก Sanookbet ทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้

9 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

Sanookbet เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ในการใช้งานและข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บไว้ตลอดอายุบัญชีและอีก 5 ปีหลังจากบัญชีถูกปิด เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีตามที่กฎหมายไทยกำหนด
• บันทึกการสื่อสาร: Sanookbet เก็บบันทึกการสนทนากับฝ่ายสนับสนุนไว้ 2 ปีเพื่อการตรวจสอบคุณภาพและแก้ไขข้อพิพาท
• ข้อมูลทางเทคนิค (Log Files): เก็บไว้ 90 วันและจะถูกลบอัตโนมัติหลังจากนั้น
• ข้อมูลคุกกี้: ขึ้นอยู่กับประเภทของคุกกี้ ตั้งแต่สิ้นสุดเซสชันจนถึง 2 ปี

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาดังกล่าว Sanookbet จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยโดยใช้มาตรฐานการลบข้อมูลระดับสากล

10 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เนื่องจาก Sanookbet ให้บริการบนแพลตฟอร์มออนไลน์ บางครั้งข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกประมวลผลในประเทศอื่นนอกจากประเทศไทย Sanookbet ดำเนินการดังกล่าวด้วยความระมัดระวังอย่างสูงสุด

• Sanookbet จะโอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในระดับที่เพียงพอเท่านั้น
• ทุกการโอนข้อมูลระหว่างประเทศจะมีสัญญาการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) ที่มีผลผูกพันทางกฎหมาย
• Sanookbet ใช้มาตรการมาตรฐานสัญญาสากล (Standard Contractual Clauses) ตามที่กำหนดไว้โดยหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง
• คุณมีสิทธิ์ขอทราบรายละเอียดเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลของคุณได้ทุกเมื่อโดยติดต่อ Sanookbet ผ่านช่องทางที่กำหนด

11 การแก้ไขและอัปเดตนโยบาย

Sanookbet ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินธุรกิจของ Sanookbet

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ Sanookbet จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม การใช้งาน Sanookbet ต่อไปหลังจากนโยบายมีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่อัปเดตแล้ว

12 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Sanookbet สามารถติดต่อได้ผ่านช่องทางดังนี้